library.if.ua

Інноваційний менеджмент (2004)

9.1. Поняття виробничої технології

Поняття «технологія» трактується у практиці спілкування людей неоднозначно. Технологія (від грец. Techne - мистецтво, майстерність, вміння плюс ... логія) - сукупність прийомів і способів обробки та переробки різних середовищ.

Технологія - опис виробничих процесів, інструкцій щодо виконання, технологічні правила (регламенти), карти, графіки. На думку одних дослідників, технологія - це діяльність, в результаті якої досягається поставлена мета і змінюється об'єкт діяльності. На думку інших, - це спосіб реалізації складного процесу шляхом розчленування його на елементи, що об'єднуються в систему взаємопов'язаних процедур і операцій, що виконуються однозначно; сукупність знань про способи і засоби організації соціальних процесів або самі дії, що дозволяють досягти поставлені цілі.

Дисципліна, що вивчає ці явища, також отримала назву технології. Вона являє собою сукупність прийомів отримання нових знань про процеси обробки (переробки) різних середовищ. Спільність підходу до предмету дослідження в технології визначила і розширення видів обробляються (переробляються) середовищ, до яких стали відносити не тільки матеріальні ресурси (метал, хімічні речовини, рослинну продукцію, у тому числі дерево, пластмаси, скло, мінеральна сировина, продукти переробки сільськогосподарського виробництва ), але і нематеріальні ресурси (інформацію, проектні та наукові розробки, видовища, мистецтво, законотворчість, управління, фінансові та страхові послуги тощо).

Задача технології як науки - виявлення фізичних, хімічних, механічних, комерційних, соціальних, екологічних та інших закономірностей про природу перетворення обра

бативаемих середовищ з одного виду в інший з метою визначення та використання у широкій практиці найбільш ефективних виробничих процесів. Вивчення їх тимчасових тенденцій дозволяє здійснювати прогнозування напрямків і темпів розвитку технологій і виробництва. Цей напрям у науці отримало назву технодінаміка.

Технологією також називають самі операції видобутку, переробки, транспортування, складування, заощадження, передачі прав володіння, продажу тощо, які є частиною виробничого процесу.

Поняття «технологія» зазвичай розглядається у зв'язку з конкретною галуззю виробництва. Розрізняють технологію

будівництва;

хімічну;

отримання конкретного продукту;

проектування і конструювання;

соціальну;

обробки інформації;

штампування металу;. друкування грошей,

банківської і страхової справи;

просування до влади ... і т.д.

Сукупність технологічних операцій складає технологічний процес, в результаті якого відбувається якісна зміна оброблюваних середовищ, їх форми, будови, матеріальних (технічних) і споживчих властивостей. Найбільш загальний зміст поняття «технологія» - сукупність прийомів і способів переробки різних середовищ. Його ми і далі будемо мати на увазі при розгляді функцій інноваційного менеджменту.

Виходячи з такого подання технології кожну з їх: безлічі можна вважати виробничої, так як будь-яка з них призначена для виробництва нової якості вихідного матеріалу. Однак в залежності від спеціалізації підприємства як організаційної форми виробничого процесу складається певний пріоритет в технології (головна - основна, що забезпечує - допоміжна), її розвитку та ліцензування застосування перед суспільством (державою).

У міру розвитку науки і техніки технології безперервно оновлюються. У тенденції розвитку сучасних вироб

вальних технологій простежуються три основні напрямки:

1) перехід від дискретних (циклічних) технологій до безперервним (потоковим) виробничих процесів як найбільш ефективним і економічним;

2) впровадження замкнутих (безвідходних) технологічних циклів у складі виробництва як найбільш екологічно нейтральних;

3) підвищення наукоємності високих технологій і новітніх технологій як найбільш пріоритетних у бізнесі.

Результатом застосування технологій у виробничому процесі є продукт (робота, послуга) як кінцевий результат виробничої діяльності людини (суспільства), обумовлений попитом на нього. У залежності від можливості використання споживачем розрізняють три види продукту:

1) матеріал (ПМ);

2) енергетичний (ПЕ);

3) інтелектуальний (ПІ).

Ці три види продукту є самостійними, непересічними множинами, що взаємодіють між собою по кільцевій схемі в різних співвідношеннях і комбінаціях (рис. 9.1).



Основною ознакою для віднесення конкретного продукту (роботи, послуги) до зазначених видів є фізична природа і матеріальна сутність продукту. Вказане розходження Продуктів споживчого попиту не абсолютно, як і всі поняття в економіці.



Авторучка

Матеріальний продукт.

метал;

пластмаса;

барвник;

барвна рідина.

Інтелектуальний продунг.

дизайн;

конструкція;

торгова марка;

ноу-хау способу виготовлення пера;

спосіб виробництва.

Енергетичний продунг.

спожита електроенергія;

уречевлена працю;

спожита теплова енергія;

спожита звукова енергія.

Вдосконалення технологій і практики їх застосування в суспільному виробництві *- неодмінна умова науково-технічного процесу кожного окремого підприємства (фірми) і продуктивних сил держави.

Виробничі технології відносяться до складних систем, вивчення яких можливе лише при системному підході.

Характерні ознаки складних систем:

• складність моделей процесів;

. Велика розмірність завдань управління;. Ієрархічність структури;. Агрегування частин;

множинність зв'язків елементів;

невизначеність станів;

. Чутливість до перешкод (відхилень).

Сутність системного підходу розкривається в методиці його організації, тобто у виділенні об'єкту системного аналізу (речовини, явища, процесу, структури), межі розділу зовнішнього і внутрішнього середовища об'єкта, цільової функції і структури об'єкта, описи та критеріїв оцінки стану об'єкта, класифікації елементів і способи їх агрегування.

Під системним підходом в аналізі виробничих технологій, так само як і інших об'єктів, розуміють всебічне

систематизоване, тобто побудоване на основі певного набору правил, вивчення складного об'єкта в цілому, разом з усією сукупністю його зовнішніх і внутрішніх зв'язків, що проводиться для з'ясування можливостей поліпшення функціонування об'єкта.

Заснований системний аналіз на правилах логіки та здорового глузду із залученням методів кількісних оцінок зв'язків (явищ) і спроб моделювання реакцій об'єкта аналізу різними засобами (імітація, математичний опис, статистика, програмування).

Об'єкти аналізу у виробничих технологіях мають різну природу в залежності від конкретного завдання і мети аналізу. Як приклади зазначимо деякі з них:

хімізм реакції;

механічний процес;

процес реалізації продукції;

процес праці однієї людини, групи людей або великого колективу;

інформаційний процес у технічній або організаційної системи;

процес виробництва продукту на рівні агрегату, цеху, заводу, галузі;

процес виробництва знань;

процес створення духовних цінностей суспільства.

Від правильного розуміння і вибору об'єкта аналізу залежать і його результати, їх адекватність процесам розвитку виробничих відносин.

Системний аналіз за економічними показниками в конкретних організаційно-технічних умовах розвитку виробничих технологій перетворюється на основний інструмент створення і контролю систем управління в економіці.

З урахуванням сказаного вище поняття «системний підхід до аналізу в економіці», «системний аналіз в економіці», «економічний аналіз» можна вважати синонімами. Прийнявши цю умову, введемо їх узагальнену формулювання:

Економічний (системний) аналіз - це засіб дослідження ентропії всіх видів енергії за критерієм корисності їх використання для людського суспільства.

Мірою ентропії (розсіювання) енергії у виробничих відносинах суспільства, що вивчаються в теорії економіки, прийняті витрати праці, виражені у вартісному вигляді.

За сукупністю характеристик прогресивні технології у порівнянні з аналогами мають передові (найкращі) економічні показники і відповідають (відповідають) критерієм корисності найкращим чином.

З огляду на множинність зв'язків процесів матеріально-духовного світу, аналітики змушені завжди попередньо визначати умови економічного аналізу і уточнювати їх для обгрунтування управлінських рішень і процес аналізу розглядати щодо конкретного об'єкта, виділеного з безлічі (бригада, цех, підприємство, галузь, процес збуту або страхування .. .). Це важливий принцип аналізу, який, з одного боку, створює труднощі в отриманні уточненої порівнянної інформації для об'єкта аналізу, а з іншого - дає незаперечні переваги для творчого обгрунтування управлінських рішень.

Головне при цьому:

1) знайти ті елементи, які правильно відображають структуру об'єкта управління в практиці життєзабезпечення суспільства;

2) забезпечити вимоги завершеності процесів управління в обраній структурі системи, тобто від датчика вихідної інформації процес повинен «приходити» до керуючого впливу та оцінці нового стану об'єкта.

Відповідно до розглянутим принципом виробничі технології усіх видів можуть розглядатися на основі єдиного методичного підходу, що забезпечує універсалізацію дій менеджерів у великій предметної області своєї професійної діяльності.

Сукупність безлічі елементів, що становлять предмет праці спеціаліста в будь-якій області діяльності, представленої в узагальненому вигляді, називається предметною областю. Від правильного визначення предметної області залежить склад і зміст навчання фахівців з інженерних, економічних, юридичних, медичних та іншим спеціальностям.

Виробничі технології як об'єкт дослідження можуть бути науково обгрунтовані за наявності засобів їх опису. Засоби опису технологій - це безліч мов опису природних і суспільних явищ, що застосовуються в суспільстві. До них відносяться мови:

буквено-смислового змісту;

математичних формул;

логіки;

графічних символів;

алгоритмічні;

метамови (между. .., після ..., через);

мова макетування;

мова аналога.

Засоби опису технологій вибираються в залежності від змісту прикладних задач виробничої технології.

Мова опису технології - це один із засобів зображення інтелектуальної сутності технології для її аналізу, зберігання та подання для майнової приналежності автора.

Поширеність засобів опису технологій в практиці неоднакова. Найбільш поширені традиційні описи буквено-смислового змісту. Засоби опису високого рівня менш поширені, а в ряді функцій або унікальні, або відсутні.

Переходячи від локальних завдань системного аналізу виробничих технологій до задачі управління суспільним виробництвом в системі життєзабезпечення суспільства, відзначимо, що це завдання надзвичайно складна у своїй деталізованої постановці і тим більше в реалізації. У всі часи свого розвитку людське суспільство вирішувало, вирішує і буде вирішувати це завдання. Вище ми з'ясували, що вона вирішується щодо об'єкта дуже динамічного, непостійного за властивостями, в мінливого зовнішнього середовища (природа, право, уклади життя суспільства).

Структура системи управління суспільним виробництвом може бути наступною:

1) збір даних і виділення помилок;

2) аналіз наслідків застосування;

3) вибір варіантів стратегій;

4) планування керуючого впливу;

5)) інформація про виробництво матеріальних благ;

6) соціальні наслідки розподілу матеріальних благ;

7) об'єкт управління.

Враховуючи, що зміст предметної області діяльності, управлінського персоналу - це безліч виробничих технологій, а їх вибір і з'єднання - процес встановлення виробничих відносин, тобто власне об'єкт управління в економіці.

У реалізації завдання інноваційного менеджменту належить специфічна і важлива роль у встановленні критеріїв і шляхів розвитку.