Стратегічний кадровий менеджмент (2005)

Поняття "стратегія" етимологічно походить від грецького strategia, складається з двох частин: stratos - військо і ago - веду, тобто за походженням є військовим терміном. Стратегія - це вища область військового мистецтва, що вивчає закономірності та характер війни, що розробляє теоретичні основи планування та ведення військових операцій, що визначає стратегічні завдання політики і обслуговує її [256]. В економіці термін "стратегічне управління" був введений в 60-70-х роках ХХ ст. у зв'язку із загостренням конкурентної боротьби. Розробкою проблем стратегічного управління займалися багато відомих учених, зокрема І. Ансофф [20; 21], М. Старр і Б. Карлоф [130; 131]. У багатьох роботах розглядається традиційне уявлення про стратегію як специфічному процесі управління організацією: стратегія в своєму розвитку проходить два етапи - розробку та впровадження; стратегія складається з безлічі рішень; стратегія використовується переважно до зовнішній сфері діяльності організації. В останнє десятиліття стратегічна думка суттєво розвинулася, чому значно сприяло погіршення економічної ситуації в країнах Західної Європи. В даний час до стратегічного управління підвищується інтерес і у сфері бізнесу. Класик американського стратегічного управління в сфері бізнесу І. Ансофф, аналізуючи сучасне розуміння стратегії бізнесу, наводить кілька відмінних її характеристик [21]: 1) процес формулювання стратегії бізнесу не зводиться до негайних дій. Встановлюються загальні напрямки, згідно з якими компанія буде розвиватися; 2) роль у розробці стратегії довгострокових проектів, перспективних можливостей полягає в фокусуванні уваги на стратегічних галузях; 3) коли історична динаміка розвитку організації сама направляє рух компанії, то в стратегії немає необхідності; 4) формуючи стратегію, неможливо врахувати всі можливості, які можуть з'явитися в подальшому; 5) ефективна реалізація стратегії вимагає зворотного зв'язку; 6) мети є результати, яких намагається досягти компанія, а стратегія - це засоби досягнення цих результатів; 7) стратегія і цілі взаємозамінні: стратегія - ця системна концепція, що зв'язує та спрямовує розвиток складної організації; 8) коли необхідно звернутися до стратегії, опинившись в умовах, що змінилися, компанія стикається з двома дуже важливими проблемами: як правильно вибрати напрямки розвитку; як використовувати енергію великої кількості людей, щоб прискорити рух у новому напрямку. Рішення зазначених проблем становлять сутність формулювання та впровадження стратегії. Стратегія стає надзвичайно важливим і необхідним інструментом управління. За словами І. Ансоффа, "... концепція стратегії - матерія тонка, часом дуже абстрактна. Її формулювання звичайно не призводить до яких-небудь негайним результатами ... Виникає питання: чи може така абстрактна концепція, як стратегія, бути дійсно корисною для діяльності компанії? Зробити висновки про існування стратегії досить легко, але дати її чіткий опис практично ніколи не вдається "[21]. Звернемо увагу на те, як влучно зауважив І. Ансофф: стратегії властива абстрактність, тому чітко описати її не вдається. Вчений констатує, що в сучасній практиці застосовуються два взаємопов'язані виду стратегії - портфельна і конкурентна. Характеризуючи перший, І. Ансофф виділяє чотири основні компоненти стратегії: географічний вектор росту (визначає масштаб і напрямок майбутньої сфери діяльності фірми), конкурентну перевагу (прагнення фірми досягти успіху у відповідних сферах діяльності), синергізм (виникає між сферами діяльності) і стратегічну гнучкість ( готовність до змін у сфері бізнесу). Компонентів конкурентної стратегії И. Ансофф не виділив, але сформулював труднощі формування стратегії: крайня політизація рішень, що передують розробці стратегії; протидія організації (що склалася культури, владних відносин) впровадження стратегії як раціонального ядра перебудови; виникнення конфліктних ситуацій між звичною діяльністю, що приносить прибуток, і новими завданнями; недостатність інформації про стан зовнішнього середовища і кваліфікованих управлінців. У навчальному модулі, що відбиває міжнародний досвід і стан розвитку менеджменту, в основу стратегічного управління входять [228]: аналіз зовнішнього середовища організації; внутрішня діагностика (оцінка сильних і слабких сторін організації); визначення місії і цілей організації; розробка, оцінка і вибір альтернативних стратегій по конкретних підсистем організації; розробка і розгорнуте визначення корпоративної стратегії як програми конкретних дій; реалізація стратегії; оцінка результатів і зворотній зв'язок. У процесі стратегічного управління передбачається вирішення кількох завдань: формування стратегічного бачення і місії компанії; постановка мети, розробка стратегії; впровадження та реалізації стратегії; оцінка діяльності; аналіз нових напрямків та внесення коректив. Під стратегічним само управління розуміють процес вирішення цих завдань. І. Ансофф [21] включає в зміст поняття "стратегічний менеджмент" три компоненти: аналітичне формулювання корпоративної стратегії, розвиток управлінських здібностей та управління змінами. У табл. 2.1 наведені версії тлумачення та змісту поняття "стратегія" найбільш відомих авторів. Визначення стратегії різними авторами

Определения стратегии различными авторами Автор	Версия толкования понятия "стратегия"	Содержание понятия
1	2	3
И. Ансофф	Стратегия — это набор правил для принятия решений, которы­ми организация руководствует­ся в своей деятельности	Содержит общие направления, продвижение по которым обеспе­чивает развитие и укрепление по­зиций фирмы. Является "инстру­ментом, который может помочь в условиях нестабильности, обес­печивает сбалансированность и общие направления роста" [21]
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури	Стратегия представляет собой детальный всесторонний комп­лексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осу­ществление миссии организации и достижение ее целей [177]	Комплекс мероприятий, после­довательное и параллельное вы­полнение которых позволяет достичь цели при отсутствии из­менений во внешней и внутрен­ней средах
В. Стивенсон	Стратегия — это план достиже­ния целей организации. Тактика — это методы и действия, выпол­няемые для осуществления стра­тегии. Производственная стра­тегия — это подход, вытекающий из общей стратегии [279]	Если считать цель организации пунктом назначения, то стратегия будет дорожной картой, указыва­ющей путь к этому месту назначе­ния. Стратегия будет фокусом для принятия производственного решения. Общая стратегия орга­низации определяет направления деятельности организации, про­изводственная касается прежде

1	2	3 всего собственно производственного аспекта деятельности [279]
Немецкая школа	Стратегия — оптимальное средство достижения целей предприятия [143]	Определение стратегии связано с поиском альтернатив в стратегическом плане
И. Герчикова	Стратегия фирмы — это рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных компанией целей [65]	Сущность выработки и реализации стратегии состоит в выборе нужного направления развития из множества альтернатив [65]
А. Томпсон, А. Стрикленд	Фактически стратегия — это управленческий план, направленный на укрепление позиций организации, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности [287]	Стратегия компании отвечает на вопросы, как расширить бизнес, как удовлетворит потребителей, как превзойти конкурентов, как ответить на изменения рыночных условий, как управлять функциональным подразделением, как достичь целей [287]
Ф. Котлер	Стратегия маркетинга — это рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи [148]	Включает конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг [148]
П. Дойль	Стратегия определяет направление, в котором движется компания, выполняя поставленные задачи [101]	В центре стратегии — решения в области маркетинга и инноваций. Наиболее важное решение — выбор рынков [101]
М. Круглов Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс	Стратегия компании — это принятые ее высшим руководством направления или способы деятельности для достижения важного результата, имеющего долгосрочные последствия [153] Стратегия компании — это системный подход к решению проблем развития и функционирования,	Стратегия отличается от плана тем, что разрабатывается в условиях неопределенности внешней среды, когда главная цель компании и соответствующие ей основные и локальные цели не могут быть определены и нельзя выработать конкретное задание (критерий управления) для подразделений компании [153]

1	2	3
	обеспечивающий сбалансиро­ванность ее деятельности [149]
В. Белошапка, Г. Загорий	Стратегия — это долгосрочное качественно определенное нап­равление развития организации [33]	Касается сферы, средств и фор­мы деятельности, системы вза­имоотношений внутри органи­зации, а также позиции органи­зации в окружающей среде, приводит организацию к ее це­лям [33]

Проаналізувавши визначення найбільш відомих авторів (табл. 2.1), приходимо до висновку, що строгого понятійного змісту терміну "стратегія" поки не склалося. І. Ансофф, намагаючись дати визначення цього поняття, змушений був визнати, що "систематизоване формулювання стратегії - річ досить заплутана і неефективна" [21]. У сфері бізнесу замість поняття "стратегія" часто використовують "політика" [20]. Пропоноване в навчальній літературі розуміння стратегії як плану [177], набору правил [21], засобів [141], системи заходів [65], напрямки [45; 101; 153] і т. д., скоріше, свідчить про різноманітність підходів до розуміння стратегічного управління, але в навчальному процесі воно має бути більш обгрунтоване. Для розкриття суті стратегії, її елементів здійснимо поглиблений огляд найбільш відомих ідей і характеристик поняття "стратегія". Розглянемо версію поняття "стратегія" великого китайського полководця VI ст. до н. е.. Сунь-цзи [146]. Згідно з ним в основу стратегії кладуть п'ять явищ, зважують сімома розрахунками й цим визначають положення. 1. Перше - шлях, другий - небо, третє - Земля, четверте - Полководець, п'яте - Закон. Шлях - це коли досягають того, що думки народу однакові з думками правителя, коли народ готовий разом з правителем померти, готовий з ним жити, коли народ не знає ні страху, ні сумнівів. Государ, що знає шлях, перш за все, доходить згоди і тільки потім береться за велике підприємство. Держава перемагає своєю цілісністю; у кого сили розділені, ті слабкі, необхідна єдність між вищими і нижчими. Небо - це світло і морок, холод і жар; це порядок часу. Перш ніж звертатися до богів, до демонів, зверніться до свого розуму. Армія обов'язково повинна слідувати за небесним шляхом. Земля - це далеке і близьке, нерівне і рівне, широке і вузьке, смерть і життя. Коли знаєш "далеке і близьке" (відстань), зможеш вдатися до прямого або обхідного руху; коли знаєш рівне та нерівне (рельєф), зможеш повністю використовувати свою піхоту та кінноту; коли знаєш "широке і вузьке" (розміри), зможеш встановити, яка кількість військ потрібно ввести в бій; коли знаєш "смертельне і життєвий" (стратегічні вигоди і незручності місцевості), зможеш визначити умови перемоги і поразки. Полководець - це розум, неупередженість, гуманність, мужність, строгість. Якщо у полководця немає розуму, він не може оцінювати супротивника і виробляти потрібну тактику; якщо у нього немає неупередженості (справедливості), він не може наказувати іншим і вести за собою своїх підлеглих; якщо у нього немає гуманності, він не може привертати до себе маси і прив'язувати до себе своїх воїнів; якщо у нього немає мужності, він не може зважитися на будь-які дії і вступити в бій, якщо він не строгий, він не може підпорядкувати собі сильного і управляти масою. Треба вміти розбити супротивника розумом. Немає полководця, яка не чула б про ці п'ять явища, але перемагає той, хто засвоїв їх; той же, хто не засвоїв, не перемагає. Краще з кращого - підкорити чужу армію, не борючись, найкраща війна - розбити задуми противника; на наступному місці - розбити його союзи; на наступному - розбити його війська. Хто вміє вести війну, підкорює чужу армію, не борючись; бере чужі фортеці, не облягаючи. 5. Закон - сукупність правил з побудови армії (орга - ції), командування (керівництва) та її постачання відповідно до законами війни. Зі сказаного випливають такі висновки: стратегія повинна об'єднувати людей для досягнення спільної мети, "єдності устремлінь, єдності в любові і ненависті, єдності вигоди і шкоди; забезпечити єдність між керівниками і керованими; внутрішньої єдності між полководцем (стратегом) і солдатами (єдність армії) . Стратег повинен забезпечити управління людьми в організації, на шляху до мети. Люди повинні бути готові і здатні до вирішення завдань, пройшовши пересамоопределеніе або перемотівацію. Специфіка придбання готовності визначається категоричністю вимогливості і наданням формі більшої значущості, ніж життя. Перемотівація повинна відповідати вимогу завдання. При розробці стратегії потрібно враховувати пору року, вплив зовнішнього середовища, погоди. Облік факторів зовнішнього середовища повинен базуватися на знанні законів. Діяльність здійснюється в реальних умовах, які зумовлюють результат, які можуть бути розглянуті як ресурс. Необхідний об'єктивний облік реальної обстановки на театрі війни (ринкових умов). Оцінка обстановки дозволяє реально оцінювати свої можливості і можливості супротивника, виходячи з ціни перемоги, сутності боротьби, і проектувати дії, виходячи з реальної ситуації, законів боротьби. Наявність вказаних п'яти якостей дозволяє розуму: успішно виробляти стратегію і тактику; бачити все наперед і нічим не вводиться в оману; тямити і проникати в усі зміни (бути принциповим); передбачати із самого початку, ще до того, як справу прийме великий оборот, не обманювати себе ніякої брехнею, не піддаватися ніякої наклепі, творчо використовувати правила. Полководець повинен вміти перемогти, не воюючи, - це означає, що він повинен вміти міркувати, виробляти плани; повинен нападати задумом, планом, тобто володіти мистецтвом стратегічного нападу. Полководець (стратег) повинен не просто знати, як здійснювати стратегічне керівництво, а вміти це робити, тобто володіти навичками та вміннями в комплексі. Функція війни визначається її цілями; оригінал початок визначення стратегії - веління государя (картка політика). Сенс бою визначається стратегічною метою. Будь-яка дія має виходити із задуму, відповідати вимогам законів війни. У бою є зовнішня функція, що є прерогативою стратегії, і внутрішня - безпосереднього протидії супротивникові. Перемогу стратег і тактик розуміють по-різному. Існують ціннісні і сутнісні орієнтири боротьби. Прийняття рішення стратегом і тактиком зумовлюється аналізом відповідного рівня. Узагальнюючи думки Сунь-цзи про стратегії, приходимо до висновку, що всі елементи стратегії можна розділити на три групи: Моральні (дух народу як показник єдності всередині країни; дух армії - зосередження уваги армії, всіх думок солдатів на перемозі; таланти керівника - особисті і професійні). Сучасні гіпнологі і психотехнології побачили б у цьому володіння керівниками того часу комплексом соціальних і психологічних технологій з управління людьми. Враховується вплив внутрішніх факторів. Матеріальні (армія, як організація, її керівництво, постачання, стан дисципліни, рівень підготовки особового складу, система нагород і покарань, кількісні показники збройних сил). Стратегія передбачає використання всіх ресурсів, що забезпечують досягнення одного бажаного для всіх результату. Географічні (час - сезон, день, час доби та стан погоди; простір як стратегічна та топографічна категорія). Враховуються впливу зовнішніх факторів. Наведені елементи стратегії, на думку Сунь-цзи, не існують ізольовано, а перебувають у тісній взаємодії і взаімосодействіі, випливають одне з одного і взаємообумовлені. Сьогодні говорять в цьому випадку про синергетичному ефекті. Елементи стратегії обгрунтовуються розрахунками. Центральної складовою стратегії є людина. Він реалізує стратегічну функцію, забезпечує взаімосодействіе всіх компонентів при досягненні мети. При цьому людина повинна мати певні характеристики. В основі стратегічної організації знаходиться об'єднує в часі і просторі початок, системоутворюючий фактор - стратегічна мета (перемога). Полководці давнини у стратегічній діяльності виділяли статичну і динамічну складові. Спочатку створювали модель війни на підставі певних розрахунків, а в подальшому реалізовували обгрунтований проект. Особливо слід виділити вчення про "формі". Під формою розуміють співвідношення всіх елементів, що визначають силу і слабкість протиборчих сил, взаімосодействіе цих елементів. При цьому сила і слабкість - поняття відносні, бо бути сильним або слабким можна лише в зіставленні з противником. Перебувати в "повній формі" означає подолати всі свої слабкості в усіх відношеннях до протистоїть угрупованню сил. Справжня форма повинна бути прихована від супротивника, а видно ту, яка введе його в оману. Форма стає знаряддям стратегічної боротьби. Форма важливіше, ніж життя і смерть воїна, бо вона в даному випадку є формою буття у вирішенні завдань. Поняттям, яке забезпечує перемогу ще до битви, є потужність (потенціал, внутрішня сила), прихована за формою. Велику думка подарував Сунь-цзи тим, хто в боротьбі може розраховувати тільки на свої сили: "непереможність укладена в самому собі, можливість перемоги укладена в противника" [146]. Як і форма, потужність - поняття відносне. Вона залежить від стану своєї форми і форми противника. Центральної ідеєю стратегії Сунь-цзи є облік закону змін і перетворень. Володіння механізмом дії цього закону становить вище мистецтво полководця. Він діалектично міркує, що кожне явище розвивається і, досягнувши кульмінації, перетворюється на свою протилежність (на полі бою до певного часу один - господар, інший - гість). Сунь-цзи виділив положення, які оцінюються стратегом: 1) поняття сторін (я і противник). Стратегічна ініціатива. Мистецтво полководця робить його "господарем перемоги"; 2) мета воюючих сторін. У боротьбі (війні) є мета, що визначає стратегію. Це вигода і шкоди; 3) стан протиборчих сторін ( "повнота" і "пустота" необхідних якостей); 4) дії ворогуючих сторін: наступ і оборона. Дія закону змін і перетворень призводить до того, що можливість перемогти, притаманна одному, матеріалізується, якщо інший робить можливим свою поразку. Для перемоги необхідно оволодіти процесом змін і перетворень. Сформульовані в давнину вимоги стратегії актуальні і сьогодні: 1) необхідність збереження за собою повноти ініціативи. Керувати супротивником і виключати управління собою. Керувати рухами супротивника (змушувати йти туди, куди я хочу). Керувати діями супротивника (приймати бій там і тоді, коли мені вигідно); 2) управління діями противника, опановуючи тим, що йому дорого. Нападати треба на те, що супротивник не може захистити, що він повинен рятувати; 3) застосування тактики "вигоди-шкоди" (заманювання, заманювання тимчасової вигоди, створення перешкод). Стратегія реалізується тактикою. При цьому цілі можуть бути досягнуті "прямими" і "обхідними" шляхами. Головною умовою всіх успішних дій вважається швидкість, тобто уміння підстерігати найменшу помилку противника і майстерною маскуванням своїх намірів забезпечувати швидкість удару. Проте головне в стратегічній організації криється у підготовці до дій (вивчення супротивника, середовища, проектування і перепроектуванні, організації управління і забезпечення боротьби). Для вирішення цього завдання в динаміці мінливої обстановки інтелектуальний потенціал керівника повинен забезпечувати виключення випадковості у виборі варіанту дій. Згідно з проведеним аналізом можна дати таке визначення стратегії: стратегія - особливий метод організації системної діяльності людей при досягненні стратегічних цілей. Існує розумова діяльність, коли стратег на підставі отриманого замовлення та цілі виконує стратегічний аналіз обстановки на театрі війни, моделює варіанти розвитку подій при дії різних факторів, розробляє засоби керування підготовкою і веденням війни в часі і просторі, в цілому.