Управління персоналом фірми (2003)

На основі аналізу результатів методів відбору керівник вибирає кандидата, що найбільше підходить для даної посади. Відділ людських ресурсів готує лист-пропозицію кандидату, що містить опис умов його роботи, підпорядкованість, величину за робітної плати, режим роботи, пільги, які надаються торговою організацією.

Після рішення про прийом складається контракт чи трудова угода.

Винагорода — це все те, що людина вважає цінним дія себе.

Керівник має справу з двома головними типами винагороди: внутрішньою і зовнішньою.

До внутрішньої винагороди відносяться почуття досягнення результату, змістовності, значимості виконуваної роботи.

До зовнішньої винагороди відносяться заробітна плата, просування по службі, символи службового престижу, додаткові виплати.

Щоб визначиш, як і в яких пропорціях потрібно застосовувати внутрішню \ зовнішню винагороду, адміністрація повинна встановити, які потреби її працівників.

Методи задоволення потреб вищих рівнів.

1. Соціальні потреби:

а) дайте працівникам таку роботу, що дозволила б їм спілкуватися;

б) проводьте з підлеглими періодичні наради;

в) не намагайтеся зруйнувати неформальні групи, якщо вони не завдають торговій організації реального збитку.

2. Потреби в повазі:

а) пропонуйте змістовну роботу;

б) заохочуйте досягнуті результати;

в) делегуйте підлеглим додаткові права і повноваження;

г) просувайте по службових сходинках;

д) забезпечуйте навчання і перепідготовку, що підвищує рівень компетентності.

3. Потреби в самовираженні:

а) давайте складну і важливу роботу, що вимагає повної від

дачі;

б) заохочуйте і розвивайте в підлеглих творчі схильності.

Принципи визначення винагороди.

Порівняння передбачуваної винагороди з потребами працівника і приведення їх у відповідність.

Принцип справедливого визначення винагороди в порівнянні з працівниками, що виконують аналогічну роботу. Стадії адаптації:

стадія ознайомлення;

стадія пристосування;

стадія асиміляції;

стадія ідентифікації. Види адаптації:

Соціально-психологічна адаптація.

Психофізична адаптація.

Професійна адаптація.