Маркетинг в туризме

16. ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА В КОМПЛЕКСЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

16.1. Личная продажа в маркетинге туристского предприятия

16.2. Процесс личной продажи

16.3. Прием клиента и установление контакта

16.4. Выявление потребностей клиента

16.5. Представление продукта

16.6. Преодоление возможных возражений

16.7. Осуществление продажи и последующий контакт с клиентом