Управління бізнесом (2004)

Уміле застосування методів управління (організаційно-технічних, економічних і соціально-психологічних), їх поєднання і комплексність не тільки підвищують ефективність менеджменту в бізнесі, але і дозволяють виявити резерви комерційного підприємства, його нереалізовані можливості. Приблизний перелік можливих резервів та напрямів їх реалізації наведено в табл. 9.

Таблиця 9

Методы	Резервы	Направления реализации резервов
1	2	3
Организационно-технические	Совершенствование технико-технологи­ческой подготовки производства	Определение объема, номен­клатуры и трудоемкости ра­бот исходя из конечного результата; технологическая регламентация работ; совер­шенствование системы обслу­живания рабочих мест

1	2	3
	Повышение уровня организации труда, обеспечивающее маневренность рабочей силы и техники Совершенствова­ние организации управления	Расчет оптимального числен­ного и профессионально-квалификационного состава персонала; выбор вариантов совмещения профессий и операций; нормирование труда; учет комплексных и индивидуальных норм Оптимизация организа­ционных структур; разра­ботка четких должностных инструкций; постоянная обратная связь по выполне­нию принятых решений
Экономические	Планирование работы Организация мате­риального стиму­лирования	Определение показателей работы; разработка и вне­дрение системы учета и от­четности; регулярная оценка деятельности подразделений Определение порядка на­числения и распределения прибыли (заработка); раз­работка систем материаль­ного поощрения и льгот
Социально-психологические	Обеспечение здоро­вого психологичес­кого микроклимата Организация мо­рального стимули­рования	Изучение мотивов удовлетво­ренности работников трудом; улучшение отношений между работниками и руководст­вом; совершенствование сти­ля и методов менеджмента Перемена труда, ротация пер­сонала; улучшение эмоцио­нального состояния; развитие внутрифирменной сферы ус­луг; повышение моральной заинтересованности и ответ­ственности работников