Стратегічний кадровий менеджмент (2005)

ПРИНЦИПИ АНАЛІЗУ ДІЯЛЬНОСТІ

Коли говорять про підхід до дослідження об'єкта, то мають на увазі сукупність принципів аналізу або синтезу і методів їх здійснення. Відомо, що підхід повинен відповідати типу діяльності. З урахуванням цього системний підхід дещо змінюється, але спільними залишаються принципи системного аналізу. Цікавою інтерпретацією цих принципів можна вважати певні етапи дослідження, запропоновані Г. Щедровицький

[332]:

визначення шляхів освоєння світу;

перенесення досвіду;

комунікації і розуміння;

акт діяльності;

рефлексія;

категоріального;

подвійне знання;

штучне і природне. Розглянемо кожен з цих етапів.

Шляхи освоєння світу. Людина освоює сукупність етапів, зразків, якими можуть бути речі (години, лінійки), знакові системи і т. п. Надалі всі об'єкти навколишньої реальності постають через ці еталони. Процедура вираження цих об'єктів через еталони утворює механізми процесу пізнання.

Перенесення досвіду - це отримання знань з використанням рефлексії та перенесення їх у нову ситуацію як проект дії. Якщо проект виявився адекватним ситуації, що складається, то можна говорити про ефективність діяльності. Якщо існуюча система факторів (зовнішніх і внутрішніх) надає дії, що перевищують механізми регулювання, наприклад гомеостазіса (підтримання сталості існуючих змінних організму людини, соціального середовища), то виникає необхідність розвитку. До речі, останній феномен визначає природу стратегій функціонування і розвитку людини, організації.

Комунікації і розуміння. Цей етап визначає, як народжуються знання і стихійні уявлення про життєвій практиці. У комунікації пізнавальний механізм починає перебудовуватися. Якщо раніше він забезпечував лише суб'єктивні відчуття і їх результат - "світ як такої" [13], то в комунікації вводяться мовні засоби, що впливають на мислення і подальше розуміння. Процес розуміння зводиться до пізнання (по знаковим еталонів) структури тексту, накопиченого різноманіття уявлень того, що мав на увазі автор.

Розуміння є те, що додає діям та знаків сенс, робить діяльність осмисленої, смислонесущей [332]. Сенс для людини є системоутворюючим фактором, що надає йому особливу значимість. Однак розуміння може бути на рівні "сенсу" і "значення" образів, уявлень, переданих людині в комунікації. Смисли характеризуються структурними та змістовними властивостями і залежать від індивідуальності людини, динаміки пережитий їм ситуації. Значення ж переданого в комунікації тексту (образи, уявлення) стоять над ситуацією і індивідуальністю. Сприйняття тексту на рівні "значення" виключає суб'єктивізм і наближає до розуміння суті сказаного.

Перехід до суті змінює суб'єктивну ситуацію в людині, трансформує зміст свідомості та самосвідомості людини ... призводить індивідуальні стану та динаміку смислів у відповідність до вимог мови, мовних значень, нового типу змістів [15].

У даному випадку "техніка" бізнес планування фінансовий план оперування значеннями (поняттями, категоріями) вимагає від людини, від її вищих механізмів психіки іншої самоорганізації. Для інтелектуального розвитку людини дуже важливий перехід в розумінні від смислів до значень.

4. Акт діяльності. Це "молекула" всієї діяльності людини, цеглинка що будується їм життєвої системи [13]. Особливості акту в СКМ:

вихідним матеріалом і продуктом є людина, інформація;

кошти - кадроведческіе технології, тобто технології самовираження людей, самоорганізації їх інтелектуальних і професійних якостей [112];

відповідні цілі СКМ, знання отримуються в процесі комунікації і рефлексивного аналізу;

породжувана знакова форма забезпечує відповідність між діями і об'єктом [330].

Рефлексія. "Це інтегральний механізм, що реалізує функцію пізнання ..." [15]. "У рефлексії людина досліджує скруту, аналізує результати дослідження утруднення і розробляє пропозиції щодо виходу з нього. Рефлексія дозволяє людині модернізовано навколишній світ і представляти себе в цьому світі.. Ми живемо і діємо так, як задається рефлексією. Рефлексія організує наш простір і час" [332].

Категоріального визначеності об'єкта. Категорії являють собою поняття з особливим логічним змістом [332]. У цьому понятті фіксується зв'язок між використовуваними мовами і поняттями, відповідними поданнями про об'єкт і діями людини, наприклад схеми об'єктів, процедури мислення або миследействія, знакові форми, поняття. Категорії - граничні абстракції, здійснюють уточнення "вихідного поняття".

Категоризація - це розумовий процес, пов'язаний з виявленням категорій в емпіричному описі об'єкта дослідження СКМ. Виявляють категорії введенням логічної форми систематичного уточнення значень змісту сприйманого тексту. Категоріальної поняття фіксує в нашій миследеятельності зв'язку та співвідношення між здійснюваними нами операціями, об'єктом, до якого ці операції застосовуються, мовою, в якому все це виражається, і нашими розуміння [332]. Знання для людини знаходяться в певній мові і поняттях. Якщо людина оцінює явища категоріальному (виробничі операції, уявлення про об'єкт, мова і т. п.), то він опановує засобами аналізу і рішення різного класу задач.

7. Наявність подвійних (множинних) знань. Об'єкти можна характеризувати формально і змістовно. Формалісти в поняттях бачать об'єкт, а змістовні аналітики шукають об'єкт в поняттях [332]. Формаліст визнає об'єкт таким, яким бачить його на фотографії. Він знакову форму та пов'язані з нею поняття проектує в реальний світ об'єктів і стверджує, що такі об'єкти, як їх зобразили.

У змістовному плані це не сам об'єкт, а лише його зображення; те, що ми бачимо, - це лише знакова форма об'єкта. Як відомо, ще І. Кант говорив, що ми бачимо те, що знаємо. У даному випадку мається подвійне значення об'єкта.

Спроба дізнатися, як влаштований об'єкт, минаючи знання, вимагає онтологічного підходу (подання) до дослідження об'єкта. "Об'єкт в онтологічному підході завжди відрізняється від того, яким ми його знаємо ... він є завжди висунута вперед мета, до якої ми йдемо" [332]. Ми не можемо досягти цієї мети, бо, як тільки пізнаємо об'єкт (заповнюємо пусте місце знанням про нього), він знову попереду на горизонті. Онтологічна робота за баченням "істинного об'єкта" є умова проектування діяльності, розробки стратегії, розвитку мислення людини.

Наука дає уявлення про об'єкт на рівень її розвитку і наявних знань. Онтологічні картини, уявлення об'єкта дають інші знання, що відрізняються від наявних. Онтологічна робота передує наукової, створює умови для проектування, забезпечує цілеспрямований розвиток людини, організації. Стратегічне управління без онтологічного бачення неможливо. Саме на базі онтологій розробляють норми (проекти, програми і т. п.). Онтологія дає припущення про дійсний пристрої об'єкта, забезпечує його стратегічне бачення і розвиток.

8. Природне і штучне. Природним називають буття з реалізації потреб людини (поза організуючих рамок соціокультурного оточення), штучним - діяльність по досягненню цілі у відповідності з планом, програмою (нормою), сформованої під "тиском" суспільства.

Поняття природного та штучного дуже важливі для науки і практики. Традиційні наукові уявлення про буття людини дозволяють припустити, що навколишній світ живе за законами природи (природно). Вчений будує картину світу в абстракції від діяльності людства. Однак у реальному світі існує й інша створена людиною природа, що представляє собою натуралізацію його думки. Ця особливість виявляється в діяльності-ному підході. Ще К. Маркс писав, що абстракція об'єкта природи як живе за власними законами, поза діяльністю людини, є помилковою.

Елементи діяльності як об'єкта СКМ одночасно діють за об'єктивними законами матеріального світу (процес підготовки кадрів, людина при реалізації своїх потреб і т. д.) і за законами діяльності, спрямованої на досягнення мети організації (одночасно природно і штучно).