Стратегічний кадровий менеджмент (2005)

Акт індивідуального перетворюючої соціальної діяльності.

Для розробки стратегії і подальшого стратегічного управління системою діяльності (яка характеризується неоднорідною поліструктурой), а також для визначення об'єкта вивчення СКМ необхідно виділити цілісні об'єкти, що є самостійними системами. Це дозволить визначити в системі діяльності різні предмети, які характеризують її з різних боків особливими одиницями і якісно різними гранями. У масовій діяльності можна виділити понад приватні системи діяльності, що зображують різні фрагменти або частини соціального організму, наприклад сфери виробництва, навчання, науки, проектування і т. п. [332]. Беручи це до уваги, як одиницю діяльності в системі СКМ виділяють діяльність, що дозволяє вирішувати приватні, поодинокі завдання. Цю одиницю називають актом діяльності [12; 331].

Діяльність, що складається з елементарних актів, організовується стратегією в цілісність, систему, в якій складні ланцюги елементів індивідуальної життєдіяльності, діяльнісної кооперації об'єднані вертикальними і горизонтальними зв'язками комунікації, використанням психологічних і діяльних засобів управлінського мислення.

Елементарну одиницю діяльності, так званий акт, можна представити у вигляді схеми [13; 332]. На рис. 4.5 зображена людина, що характеризується матеріальної складової, здібностями і інтеріорізованнимі (внутрішніми) коштами (1). Людина має табло свідомості (2), де у нього виникають образи сприйманої дійсності.

У структурі акту перетворювальної діяльності знаходиться вихідний матеріал (ІМ), наприклад прийнятий на роботу персонал організації, і він же як продукт (Пр), результат діяльності кадрової служби. Стрілка 3 означає перетворення, 4 - перетворення. В акті фіксуються дії д 1, ... , Д к, використовувані в пре -

освітньої діяльності, знаряддя (Ор), засоби (СР) знання і переслідувані цілі. У будь-якому акті діяльності повинні бути цілі. Це можуть бути мета управління, мета організації або мета окремої людини. Згідно з цією метою розвивається ситуація діяльного акта.

Маючи акт одиничною діяльності, можна формувати фінансова частина бізнес плану, проектувати складні системи відносин між діяльностями, вибудовувати кооперативні зв'язки. На рис. 4.6 показаний акт діяльності управлінця, спрямований на організацію діяльності інших людей, на управління [332].

Розглянемо найпростішу діяльність - задоволення потреби людини (див. рис. 4.5). Вона може бути представлена як цикл, де реалізується ланцюг процесів - від ненаправленої активності до присвоєння об'єкта потреби. При цьому оцінка цього об'єкта і надання йому значимість тогою називається мотивом, який перетворює пошукову активність людини в спрямовану. Разом з мотивом (суб'єктивна фіксація потреба-ної значущості об'єкта) виникає двоїстість знання про нього [15]. Знання можуть характеризувати об'єкт, а також визначатися потребою, що підкреслює їх суб'єктивність. У силу цього активність суб'єкта ігнорує цілісність об'єкта, співвідносячи свою потребу з його частиною.

Присвоєння частини об'єкта має самостійне значення, визначену діяльнісної "логіку" і називається дією. При цьому уявлення про значущої частини об'єкта як умова завершеності частини процесів (умова переходу до присвоєння) є цільовим, або метою дії [15]. Дія складає частину діяльності.

Таким чином, діяльність можна представити у вигляді сукупності індивідуальних актів реалізації потреб і акту діяльності, що перетворює дійсність відповідно до цілей. Якщо в процесі привласнення об'єкта виникає перешкода і з'являється необхідність реагувати на нього, виникає мета - дія по "обходу", "зламу" або механізміческое реагування "шляхом проб і помилок". При повторній "невдачі" необхідно враховувати спроби за допомогою їх процесуального аналізу. У розвинутій формі це буде відповідати процесуальної рефлексії [15]. Якщо аналіз утруднення призводить до виникнення мети перетворення об'єкта для задоволення потреби, то говорять про перетворювальної рефлексії.

Аналіз здійсненого дії, спрямований на виявлення причин утруднень і корекцію способу діяльності, називається рефлексією. Наявність у людини такого феномену, як рефлексія, на думку П. Шардена, відрізняє його від тварин [321]. Вважається, що людина здійснює діяльність, коли його дії супроводжуються рефлексією.

Міркуючи про природу людської діяльності, необхідно відзначити можливість виділення інших умов перетворення процесів людського існування у діяльність. Це може бути соціальне припис (норма), що склалося в умовах соціальних відносин, обов'язкових для виконання; діяльнісної існування людини як наслідок використання форм праці. У даному випадку мова йде про соціально організованих процесах, і діяльність людини є наслідком задоволення потреби соціуму.

Щоб зрозуміти стратегічне управління людською діяльністю, слід звернути увагу на те, що в цьому випадку мова йде про полісистемних єдності організаційної, керівної і управлінської діяльності керівника-стратега і діяльності людей в організації (див. рис. 4.6). У цьому випадку одиниці діяльних актів, об'єднані в соціотехніческіе зв'язку, підпорядковані єдиному задуму стратега, структурі його діяльності. Діяльність керівника спрямована на організацію діяльності інших людей, на управління. При цьому керівник здійснює свої функції відповідно до діючих норм, підпорядкуванням соціальних відносин умовами праці, отриманими замовленнями.

Можливі управлінські дії керівника:

впливати на цілі;

впливати на знання (давати інші знання);

замінювати вихідний матеріал;

впливати на операції-дії (змінюючи технологію);

змінювати знаряддя і засоби (вводити нові машини, засоби механізації і т. п.);

змінювати форми і зміст діяльності;

змінювати здатності персоналу (психотехніки, мислетехнікі, антропотехнікі, группотехнікі і т. п.);

переглядати структуру (організаційну, функціональну і т. п.);

• трансформувати потреби входять в організацію людей. Все перераховане відноситься до способів організації керівництва та управління діяльністю людей при реалізації стратегії. Як було сказано, діяльність у функціональному плані визначається дією та рефлексією.