Стратегічний кадровий менеджмент (2005)
13.4 Розвиток персоналу як об'єкт стратегічного управління (2 частина)
Під час обговорення розвитку людської особистості необхідно узгодити розбіжності в розумінні понять "індивід", "суб'єкт", "особа". Застосування терміну "індивід" стосується досоціаліза-ційних якостей людини. Для характеристики соціалізованій проявів використовується поняття "суб'єкт" як людина, яка виконує норми соціуму, а "особистість" - змінює їх [17]. У межах цих типів людина має "стандартний" набір психічних механізмів, кожен з яких реалізує свою функцію в поведінці. Виходячи з того, що людина може бути включений у різні цикли буття (діяльнісний, соціальний, соціокультурний), може збільшуватися кількість функцій і механізмів - вторинних, третинних (наприклад, мислення, свідомість, самосвідомість, самовизначення, рефлексія та ін.) Однак у кожної людини якісь функції (і механізми) стають кращими в проявах і розвитку. Всі вони є джерелами індивідуалізованого прояви в житті людини.
У просторах діяльності дотримання норм зміцнює суб'єктні якості та послаблює - особистісні. Корекція норм і відношення до діяльності як інноваційно-діяльнісного буття зміцнюють особистісні якості і послаблюють - суб'єктні. Внаслідок складного пристрою простору діяльності поділ зазначеного типу відбувається стосовно частини кооперації і до кооперації в цілому.
У кооперативних, сістемодеятельностних, ієрархічних структурах розрізняються базові, сервісні, виконавські та управлінські ланки. Тому суб'єктні і особистісні якості чутливі до різниці виконавського та управлінського буття. Суб'єктні якості зміцнюються у виконавській, а особистісні - в управлінському бутті. Оскільки і у виконавській, і в управлінському ланках систем можуть бути свої розчленування за цим же критерієм, виникає системний "замовлення" на суб'єктні і особистісні якості.
Динаміка зміни суб'єктивних механізмів, їх проявів залежить як від індивідуальних нахилів, нахилів, так і від влаштованості соціальних, діяльнісних середовищ, що виходять від них "замовлень" та перебування в цих середовищах.
Людина належить до світу природничих, соціальних відносин, миру культури. Соціальні відносини, пов'язані з підпорядкуванням, породжують трансформацію мотиваційних, потребностних, поведінкових механізмів, і людина здобуває суб'єктивні якості. Оволодіння культурою призводить до того, що суб'єктивні якості узагальнюються. Абстрактні потреби (цінності), мети (ідеали), норми (стратегії) і т. п., з одного боку, зберігають своє що пропонує початок для діяльності людини, а з іншого - передбачають їх конкретизацію. Освоєння культури означає набуття здібностей конкретизувати абстрактні передумови майбутньої діяльності відповідно до ситуації. Людина ніби звільняється від жорсткості норм в нормативному просторі і може вибирати альтернативи, які допускаються вихідної абстракцією. Вибір стосується всього, що потрібно для дії: потреби, мотиви, цілі, знання, поведінки та ін Він є рефлексивним ланкою діяльності, отже, в рефлексії здійснюється вибір на основі усвідомлення, розумових здібностей і т. п. У рефлексії культурно мислячої людини поєднуються як природні прототипи внутрішніх підстав поведінки (індивідуальні потреби, знання, мотиви, способи поведінки і т. д.), так і обумовлені культурою їх більш виражені аналоги (цінності, концепції, поняття, категорії, проблеми, стратегії, ідеали) [14]. Внутрішні підстави, граничні критерії, нормування або перенормірованія співвідносяться з реконструкцією ситуації і з динамікою потребностного стану (мал. 13.18).
Людина реалізує норми, звільняючись від сковує його самовираження. Однак це не означає ігнорування норм, тому що дане звільнення - в рамках повноважень, які зберігаються. Складається парадокс культурного буття, що вимагає інших якостей людини - особистісних.
Особистість - це психічний механізм, що дозволяє поєднувати культуру (поведінки, переживання, мислення, рефлексії, самовизначення і т. п.) і самовираження в умовах проблемної ситуації. Самовираження, як зробити бізнес план з нуля приклад що базується на природній динаміці потреби і мотивації, перетворюється на морфологію, оформляємо в рамках культурних приписів. Оскільки конкретизація культурних норм, високих абстракцій припускає введення руху в форми, то оформлення піддається і формодінаміческій процес. Абстрактна форма як би адаптується своєю конкретизацією до вимог морфології, і лише в силу цього підпорядковує її в кінці поєднання, створюючи особливість суб'єктних якостей (мал. 13.19).
Особистісні якості базуються на суб'єктних в проблемно значущих умовах, але їх становлення і застосування пов'язані саме
із забезпеченням формообразовательного руху та його поєднання з цілісністю проявів в таких умовах. Становлення особистості зумовлюється, з одного боку, зовнішньої організацією присвоєння абстрактних норм культури та її безпосередніх і продуктивних втілень, що обумовлюють необхідність для адекватного використання мати абстрактні здібності. З іншого боку, внутрішньою передумовою особистісного становлення є схильність, чутливість до перебування в складнощах, у проблемних ситуаціях, до абстрагує деформації вихідних психічних механізмів, до затвердження абстрактних умов механізмів під час їх проявів у конкретизації.
У зв'язку з можливістю існування багатьох рівнів абстрагування кожного типового психічного механізму особистісний прояв змінюється при переходах від рівня до рівня. Проте однобічний розвиток особистості при домінуванні одного з механізмів призводить до цілісної однобокості особистості (інтелектуально акцептована особистість, духовно й етично акцептована особистість і т. п.).
Розвиток особистості відбувається тоді, коли вдається проконтролювати зміни підстави, сутності її змісту на основі створення більш абстрактного рівня цієї особистості. Зміна особистості може бути і не розвитком, якщо базова зміст залишається на тому ж рівні абстрактності і лише доповнюється новими, допустимими фрагментами. Придбання здібностей зумовлюється і дозріванням, і формує (педагогічним) впливом. Однак тільки те може бути сформований у навчанні, що забезпечено рівнем дозрівання. Ці рівні є джерелом спрямованості мотивації, її готовності до провідної діяльності.
Після того як дозрівання перестає бути визначальним, основним джерелом розвитку людини стають навчання, виховання. При цьому необхідно дотримуватися загальну логіку розвитку, формування здатності організованого самозміни. У загальному процесі розвитку може виділитися лінія розвитку особистості. Особливості механізму особистості обумовлюють складність проектування і вивчення процесів особистісного розвитку, тому що їх слід ще виділити з індивідуальна і суб'єктних якостей. Це найбільш чітко видно на прикладі оволодіння соціокультурними засобами.
В оволодінні засобами, в тому числі інтелектуальними, можна виділити три основні етапи. На першому етапі засіб не використовується в його внутрішньою логікою, в рамках фіксованих властивостей і процедур через неготовність для цього самої людини. Він маніпулює, використовує кошти або в логіці життєдіяльності, або в логіці обраної й освоєної діяльності.
На другому етапі людина точно відповідає фіксованим властивостям кошти, визначеним процедурам за рахунок подолання логіки самовираження чи іншої діяльності, іншого засобу.
На третьому етапі людина перетворює засіб у предмет свого задуму. Засоби, що належать світу норм і діяльності, орієнтуються завдяки їх носіїв, відповідно до логіки свого буття. Саме по собі засіб не використовується бажаючим його застосувати без особливої процедури навчання або самонавчання, самокорекції.
Зміни в людині підпорядковані в ході навчання логікою кошти, і чим більш незвично новий засіб, який вона опановує, тим більше в ньому має відбуватися трансформацій. Він повинен знати, вміти, бажати, цінувати, мислити, самовизначатися і т. д. Такий варіант застосування засобів вимагає найбільш складних перебудов в людині, наявності особистісних якостей. Особистість у подібних випадках і заперечує (продуктивний аспект), і зберігає (репродуктивний аспект) минуле. Вона підпорядковує самовираження, пошук новизни самої по собі вирішення цілком певного завдання і проблеми, джерелом підтримки яких служить соціокультурне середовище. Особистість нічого не втрачає, а тільки "ущільнює" у своїй інноваційності попередні результати.
Розвиток здатності
Під спроможністю розуміють [267]:
можливість здійснювати будь яку діяльність, уміння робити що-небудь, вести себе певним чином;
індивідуальні особливості особистості, що зумовлюють схильність до здійснення якої-небудь виду діяльності;
• індивідуально-психічні особливості, що визначають успішність виконання діяльності або ряду діяльностей, не зводяться до знань, умінь і навичок, але обумовлюють легкість і швидкість навчання нових способів і прийомів діяльності. Здібності часто класифікують на організаторські, виконавські, образотворчі, математичні, музичні, наукові, творчі і т. п. Важливість розвитку здібностей визначається тим, що вони тісно пов'язані з загальною спрямованістю особистості, зі схильністю людини до тієї чи іншої діяльності і, отже, навіть в економічному плані забезпечують ефективне його використання у сфері виробництва і реалізацію внутрішніх можливостей людини, що дозволяють здійснити його вихід на вершину особистісного та професійного розвитку.
В індивідуальній життєдіяльності, що зумовлюється необхідністю задоволення потреби (індивідуальної, ситуаційної), стійкість потреб (первинних, вторинних, третинних тощо) є чинником накопичення досвіду. Під певну потребу як би підсумовуються і чуттєво-емоційні внутрішні реакції. При типізації потреби прискорюється процес формування залежності вибору способу поведінки від змісту потреби. Якщо розглядати внутрішню передумову поведінкової реакції на що виникла потреба, то визначеність внутрішніх передумов і є здатністю. Здатність полягає в готовності до "запуску" поведінки, до здійснення, організації та припинення поведінки із залученням в якості "критерію" змісту і напруги потребностного стану (рис 13.20) [17].
більше визначається загальною "схильністю" морфології до мінімізації витрат енергії. Лише розвиток рефлексивного механізму, поява визначеності способу дії, переорієнтація в поведінці від самовираження організму до відповідності змісту образу дії, абстрагування самого змісту образу дії - все це призводить до появи форми здібності. Мобілізація внутрішніх механізмів, що забезпечують поведінку, використання в якості основи поведінки змісту способу дії призводять до лінії розвитку здібностей. Залежно від підпорядкування змісту образу способу дії, готовності до дії, до організованого поведінки зміст змінюється разом зі зміною змісту образу дії.
Інакше кажучи, наявність базової спроможності є результатом рефлексивного оформлення поведінки. Здатність зберігається, і її морфологічна сторона може виходити за рамки форми в інерції саморуху. Абстрагування форми приводить до розвитку здібності, коли переходи від абстрактної норми до конкретної і навпаки супроводжуються вичленовування абстрактної готовності до поведінки, її конкретизації. Природно, що це передбачає різкі зміни всього цілого внутрішніх механізмів.
Абстрагування суті поведінки (норми) починається до соціалізації, до "олюднення". Тому і тварини можуть змінюватися в процесі своєї життєдіяльності. У них ускладнюється рефлексивна основа організації поведінки, можуть ускладнюватися і морфологічні передумови поведінки, органи і організм в цілому. Однак тільки у людини абстрагування суті поведінки, що забезпечують його органів, самого поведінки і готовності до нього відбувається в новій системі критеріїв, абстрактних від самої морфології організму. Соціальні та соціокультурні критерії стають провідними.
Норми виникають в ході спілкування, посиленого комунікацією. Сутність спілкування полягає в узгодженні способів взаімоіспользованія при збереженні та руйнуванні, подолання логіки індивідуальної життєдіяльності. Збереження відбувається на початку узгодження, коли інша людина розглядається як предмет особистої потреби, інтересу і т. п. Однак в процесі узгодження у зв'язку з неможливістю домовитися, при "жорсткому" переслідування лише свого інтересу з'являється новий процес - ідентифікація з іншими, а потім і врахування інтересів, способів буття іншого при обмеженні дії своїх інтересів. Разом з добровільним обмеженням змісту потреби, інтересу, способів поведінки за критерієм самовираження з'являється добровільне зобов'язання дотримуватися, реалізуються-вати зміст домовленості. Тим самим логіка життєдіяльності замінюється логікою реалізації нормативних положень (мал. 13.21).
У силу того, що реалізація норми, точне слідування її змісту передбачають підпорядкування нормі, без внутрішніх трансформацій це не може відбутися. Повинні з'явитися нові механізми, модифікації колишніх морфологічних органів та їх проявів, а також нові, "надприродні" функції. Їх надприродності умовна, так як людина вписується в реальність, створюючи соціальні відносини, нові функціональні простору як модифікації проявів змінених первинних морфології. Колишні функції абстрагуються, породжуючи вихідні їх варіанти. Цикл життєдіяльності відтворюється в змісті функціональних абстракцій, їх конкретизації і, отже, ускладненні, забезпеченого інший морфологією та іншими можливостями їх прояви.
Оскільки зміщення акценту з індивідуального на соціально-культурний стимулюється і базується на підпорядкованості нормі,
ідеї, цінності, стимулюється також зміна механізмів самоорганізації та самокорекції, поява відповідальності, волі, соціально-культурного "Я" і ін Крім того, ідентифікація, самовизначення, відповідальність людини мають визначеність лише тоді, коли розвинені механізми мислення, його соціокультурні форми. Стимулятором і організатором цих процесів виступають комунікація, її внутрішня "архітектура", безпосередніх (мовне) забезпечення. Саме мовні засоби забезпечують досягнення однозначності у змісті договору і його контрольованому зміну (рис 13.22).
Завдяки комунікації оформляється розумовий механізм, що має свою історію окультурення, оформлення, а разом з ним і механізми свідомості, самосвідомості. Для цього необхідно процес узгодження поєднати з рефлексивної функцією і перенести можливості комунікації в рефлексивний процес. Рефлексивне мислення є основним механізмом, відповідальним за наявність і вдосконалення нормативної основи діяльності, її суті, форми. Основні етапи рефлексії пов'язані зі зміною її сутності, що переміщується від оформлення
процесів нормування до оформлення всіх процесів у зв'язку з безпосередніх (критеріальним) забезпеченням.
Спосіб буття людини в діяльності залежить від того, як він здійснює рефлексію. Тому, наскільки він усвідомлено, само-усвідомлено, з вольовим напругою та готовністю до самокорекції приступає до дії, настільки зберігає в цій дії істотне.
Коли характер процесів нормування змінюється, людина стає все більш відповідальним за реалізацію норм. Разом із зміною характеру виникнення норм та їх реалізації змінюється і зміст самого процесу становлення, функціонування і розвитку здібностей. Зміст норм стає відчуженим від самої людини, зовні фіксується, транслюється в часі і просторі. Отже, що фіксуються і контрольованим стає і процес приведення у відповідність морфології людини вимогам форми діяльності. Виникаючи в межсуб'ектних відносинах, узгодженнях, комунікаціях, спільної діяльності, норми знаходять своїх зберігачів та організаторів реалізації в управлінському типі діяльності. Збереження норм і організованість процесу включення і виключення суб'єктів з діяльності забезпечують відповідність морфології людини вимогам норми і поява здібностей. Оскільки з'являються і більш абстрактні норми, можна говорити про виникнення абстрактних здібностей людини (концептуальних, стратегічних, ценностносамоопределенческіх, етичних і т. п.). У нормах фіксований спосіб буття людини, процесуально окреслюється його шлях. Тому визначеність нормативних абстракцій дає і визначеність абстрактних здібностей.
Особливу роль у формуванні абстрактних здібностей і в деформації людської морфології, її зміні, у розвитку здібностей відіграють засоби, особливо мовні. Будь-який засіб проходить шлях становлення, придбання своєї сутності. Спочатку воно, будучи природним (мал. 13.23), включеним в перетворювальні процес, не відрізняється від морфології (вихідного матеріалу, зовнішніх предметів). У той же час цю морфологію використовують для трансформації предмета перетворення. Оскільки при цьому передбачається наявність мети, перетворення перестає бути тільки природним процесом. Предмет, залишаючись в логіці природного взаємодії з іншим предметом, із середовищем, в той же час додатково локалізується у вузькому спектрі бажаних взаємодій, що виключають все інше. Саме засіб є основним фокусом уваги й обмеженням, що направляють хід трансформації в потрібне русло (мал. 13.23).
Суб'єкт діяльності залучає і використовує засіб для нейтралізації природних впливів на предмет перетворень. При цьому він залежить, з одного боку, від своїх уявлень про вихідний і кінцевому станах предмета, від внутрішньої логіки його життя, а з іншого боку - від того, що він знає про форму і морфології кошти, про змінюваність і незмінних
варіантах. Якщо задані початкове і кінцеве стану предмета, то зумовлюється і характер впливу. Динаміка морфології кошти в цьому разі не повинна бути перешкодою в організації перетворення.
У зв'язку з особливостями засобів процес оволодіння ними стає насиченим трансформаціями людини-діяча. А так як вони абстрактніше, ніж вимоги норми конкретної діяльності, то рівень вимог до діячеві підвищується. Освоюючи засіб, людина готується до реалізації вимог не тільки певної норми, а й будь-яких норм, в яких можлива участь кошти. Здібності, співвіднесені із засобом, завжди абстрактніший (мал. 13.24).
Отже, сутність кошти - у його обслуговує характер, але в силу надприродності засіб активно впливає на трансформацію нормативних змістів. Проблематізація коштів означає і проблематізацію наявних здібностей. При цьому проблема-тізація засобів супроводжується проблематізаціей норм діяльності, але збільшується вірогідність проблематізаціі здібностей, що призводить до трансформацій здібностей або розвитку на основі забезпечення використання більш досконалих засобів.
ВИСНОВКИ
1. Розвиток є стратегічною функцією кадрового менеджменту. В даний час в теорії та практиці питання про сутність поняття "розвиток" досліджено недостатньо. У практичній діяльності у сфері управління кадрами організації під розвитком розуміють навчання персоналу. Розвиток є провідним фактором системи освіти людини, персоналу організації нарівні з навчанням і вихованням. Розвиток об'єкта - це розкриття або розгортання його внутрішніх початкових потенцій.
Природа розвитку пояснюється концепцією саморуху і її методологічними функціями - саморуху, самоорганізації, самоврядування. Методологічний аналіз котра саморозвивається об'єкту свідчить, що вихідним фактором його розвитку є іманентний потенціал об'єкта до саморозвитку і, отже, - до самоорганізації, самоврядуванню. Джерелами саморозвитку персоналу є суперечності в діяльності, наслідки соціального вибору, потреби, ідеальні реальні уявлення про себе. Стратегічне управління розвитком передбачає оформлення (введення форм) процесів розвитку відповідно до потреб організації, суспільства в кадрах.
Розвиток пов'язано з утворенням нових, більш складних структур і механізмів психіки персоналу. Воно відбувається за схемою переходу з зовнішнього буття цих структур всередину людини.
Внутрішні механізми, структурні компоненти психіки беруть участь в діяльності персоналу, забезпечуючи реалізацію виробничих норм, і змінюються з ускладненням діяльності. Основне зовнішнє умова розвитку полягає в такому зміну форми і змісту діяльності, що зумовлює розвиток внутрішніх механізмів і структур психіки персоналу. Головним зовнішнім і внутрішнім умовою є така зміна форм прояву що зароджується, змінного старого механізму, структури, що зумовлює перехід від вимушеного характеру проявів до самовиявлення.
Розташування людини і його психічних механізмів у діяльність (нормативне простір) створює для нього проблему суміщеного систем вимог до робочого місця з можливостями його механізмів. Це відповідність фіксується в здібностях. Умови, що викликають зміщення і трансформацію здібностей, за формою розвитку є розвиваючими, а решта - супутніми. Сама трансформація здібностей включає в себе етап накопичення, придбання стійкості і узагальнення. Зміна абстрактної основи за формою розвитку і становить процес розвитку здібностей як основи розвитку людини у всіх його проявах.
Особливу роль в організації поведінки, змушує до трансформації здібностей, грають мова, засоби спілкування та комунікації, що дозволяють надавати сенсів діяльності персоналу визначеність, транслювати нормативні змісту, регулювати поведінку за відповідними критеріями. Оволодіння засобами діяльності та рефлексії, особливо мовними засобами, є найбільш важливою умовою трансформації здібностей. Подальше оперування засобами викликає зіткнення саморуху природної природи людини і норм до цього руху. При введенні нових засобів діяльності воно найбільшою мірою позначається на внутрішньому світі та логіки буття персоналу.
Використання нових засобів під час оперування ними спочатку підпорядковується проявам колишніх здібностей, але потім здатності деформуються відповідно до критеріїв логіки коштів, що призводить до адекватного оперування коштами. Освоєння цієї логіки сприяє оволодіння логікою діяльності, зумовленої специфікою зазначених коштів.
Під управлінням розвитку персоналу слід розуміти створення в зовнішній і внутрішній середовищах людини умов, що спонукають його до діяльності з розгортання свого потенціалу, з урахуванням спадкових програм (біологічного і соціального кодів), реальних умов життя і цілей організації.
Персонал управління організації, здійснюючи управлінську діяльність, ставить цілі розвитку робочої сили, вдосконалення виконання посадових обов'язків, використання людських ресурсів.