Стратегічний кадровий менеджмент (2005)
13.1 Суть розвитку персоналу й особливості управління ним
Однією з причин розбіжностей в розумінні категорії "розвиток персоналу" є нерозуміння практиками таких понять, як навчання та освіта. Навчання, на думку багатьох фахівців, передбачає входження в ту чи іншу діяльність, виконання відповідних обов'язків, а освіта більш вільно, воно включає навчання, виховання і розвиток людини. Різниця між освітою і навчанням полягає в тому, що навчання і виховання завжди припускають кінцевий результат процедури зміни людини як наслідок "замовлення" суспільства на цю зміну [17]. В освіті ритм зміни, зону найближчого розвитку в реальних межах часу та обставин визначає сама людина, що досягає мети самозміни. Людина сама будує траєкторію і темп свого зміни в залежності від умов та самовизначення. Однак цінності самовизначення повинні бути визначені, і освітні системи повинні сприяти підвищенню культури людини.
Таблиця 13.1
Визначення поняття "розвиток персоналу"
| Формулировка понятия | Литературный источник | Ключевые слова |
| 1 | 2 | 3 |
| Развитие человеческих ресурсов означает умелое обеспечение и организацию процесса обучения для достижения фирмой поставленных целей, чтобы через совершенствование навыков и умений, расширение объема знаний, повышение компетентности, способности к обучению и энтузиазма сотрудников на всех уровнях организации происходили непрерывный организационный и личностный рост и развитие | Управление эффективностью и качеством: Модульная программа : В 2-х ч. / Пер. с англ. под. ред И. Прокопенко. — К. : Норта . — Ч. 1. — С. 18 | Умелое обеспечение и организация процесса обучения |
| Развитие персонала — совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом организации в области обучения персонала, его переподготовки и повышения квалификации. Эти мероприятия охватывают вопросы профессиональной адаптации, оценки кандидатов на вакантную должность, текущей периодической оценки кадров, планирование деловой карьеры и служебно-профессио-нального продвижение кадров, работы с кадровым резервом, вопросы организации изобретательской и рационализаторской работы в организации | Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под. ред. А. Я. Кибанова. — М.: Инфра-М., 1998. — С. 299 | Совокупность орга-низационно-эконо-мических мероприятий |
| Развитие кадров является кад-рово-экономической функцией, которая направлена на то, чтобы содействовать членам рабочего коллектива всех иерархических ступеней в овладении квалификацией, необходимой для выполнения настоящих и будущих профес- | Хентце И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. — М.: Междунар. отношения, 1997. — С. 243 | Кадрово-экономи-ческая функция |
| 1 | 2 | 3 |
| сиональных требований. Оно подразумевает содействие развитию индивидуальных склонностей и способностей работников, особенно с учетом изменений характера деятельности, а также интересов производственных и индивидуальных целей. Развитие кадров осуществляется как процесс, происходящий в ходе определенной последовательности действий с учетом поставленных целей, т. е. улучшения производственного потенциала членов предпринимательства | ||
| Развитие персонала, т. е проведение мероприятий, способствующих полному раскрытию личностного потенциала работников и росту их способности вносить вклад в деятельность организации | Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. — М.: Юристь, 1998. — С. 190 | Раскрытие личностного потенциала работников и роста их способности |
| Развитие — высший тип движения, изменения материи и сознания, переход от одного качественного состояния к другому, от старого к новому. Развитие характеризуется специфическим объектом, структурой, источником, формами, направленностью. Развитие не просто изменение,... а с преобразованием во внутреннем строении объекта, в его структуре, представляющей собой совокупность физически связанных между собой элементов, связей и зависимостей | Философская энциклопедия. — М., 1967. — С. 452 | Высший тип движения, изменения материи и сознания |
| Развитие объекта есть раскрытие или разввертывание его внутренних изначальных потенций как автономное явление в силу внутренних закономерностей | Зеновьев А. А. Логическая социология. — М.: Социум, 2002 | Раскрытие или развертывание внутренних изначальных потенций объекта |
| Показатель | Характеристика |
| Как объект исследования | Представляет совокупность функционально связанных между собой элементов, связей, зависимостей, изменяющихся с преобразованием во внутреннем строении, структуре. Развитие происходит процессуально в определенных условиях взаимодействия с "соседними системами" |
| Структура(механизм) | Характеризуется количеством составляющих элементов, порядком их расположения и качественными изменениями в процессе развития |
| Источник развития | Возникает в результате противоречий между старым и новым |
| Форма развития | Эволюционная (медленное, постепенное, качественное изменение); революционная (внезапная, резкая, скачкообразная) смена качественных характеристик в структуре объекта |
| Направленность | Прогрессивная; регрессивная |
| Динамика | Времени; темпов роста |
Як показали дослідження останніх років, у практичній діяльності завдання розвитку персоналу в організаціях ставиться вкрай рідко. Відсутність потреби в цьому пояснюється низькою ціною робочої сили на ринку праці та орієнтацією на прибуток "сьогодні і зараз". Природно, що тут допускається стратегічний прорахунок у формуванні майбутньої конкурентної здатності персоналу та організацій, особливо в умовах глобалізації бізнесу.
Сутність розвитку з позицій стратегічного управлінця. Відповідно до концепції саморуху, саморозвитку, самоврядування [129] об'єкти природи і соціуму породжуються середовищем і розвиваються під її впливом. Однак з певного часу об'єкт розвитку починає неадекватно реагувати на зовнішнє середовище. Він має потенціал до саморозвитку і, отже, - до самоврядування.
Людина, титульний лист бізнес плану зразок персонал організації - цілісний об'єкт, що володіє складною внутрішньою структурою. В силу процесів самоорганізації в ньому відбувається ускладнення зв'язків між компонентами його цілісності, або діалектичний цикл індивідуального розвитку. Тому що людина - складна багаторівнева біосоціальних духовна система, то відбувається цикл розвитку - більш високих рівнів; досягаються якісно різні стадії розвитку, розгортається його внутрішній зміст. У разі нереалізації потенціалу саморозвитку ускладнення та інтеграція структурних елементів відбуваються до певної межі. Процес розвитку визначається внутрішніми джерелами саморуху матерії. Розвиток людини - це результат внутрішнього протиріччя, коли він як суб'єкт і об'єкт власної діяльності, як продукт суспільства та культури реалізує власну потребу і суб'єктивну волю.
суміщеного розвитку з рефлексією, мисленням та діяльністю;
включення онтологічного міркування в мислення в цілому, а мислення - у рефлексію, супроводжувану свідомістю, самосвідомістю і волею, рефлексії - в ціле змінюється діяльності;
зведення онтологічного в мисленні до об'єктної інтерпретації синтетичного предиката, якщо він претендує на замісне уявлення про цілісність того, про що йде мова і цілісності універсумального типу.
Змістом уявлень про об'єкт розвитку виступає цикл його буття. Сутність об'єкта розвитку зумовлює її прояви у тих чи інших умовах середовища. Результатом функціонування розвивається об'єкта є певна форма руху до нового - формі розвитку. Змістом її є зміна розвивається об'єкта, що становить разом з формою процес розвитку.
Форма розвитку - стійкий зв'язок складових його змін. Вона детермінує характер змін. Розвиток об'єкту
обумовлюється його власної формою. Форма розвитку повторює апробовані в минулому і фіксує способи виникнення нового. Форма проявляється у вигляді законів, структури, організації розвитку. Організація розвитку може бути зрозуміла як форма прояви його детермінації. Функціонування і розвиток складно організованих систем припускають їх внутрішню і зовнішню детермінацію. У складних самоврядних системах відзначаються самодетермінації, що характеризується доцільною спрямованістю активності, яка вимагає відповідної стратегії для збереження стійкості системи. Складно організована самоврядна система зберігає свою стійкість за допомогою вилучення з навколишнього середовища інформації, енергії і речовини. У розвитку форми складається етап самоактуалізації суті, змінює внутрішні умови для реагування на зовнішні. Сутнісна картина розвитку об'єкта, побудована псев-догенетіческі (розумової реконструкцією лінії розвитку), показує шлях розвитку, стає засобом виявлення етапу в розвитку.
Щоб зрозуміти, що створює потреба в розвитку, звернемося до онтологічної аналізу. Як влаштований організм людини? Спрощуючи і абстрагуючись, можна сказати, що організм - це "щось", що володіє як своєю формою (план пристрої), так і морфологією (те, з чого воно складається). Форма дає визначеність морфології (рис 13.1).
Отже, на "звичайних" буття "щось" виникає при заповненні форми. Однак форма має прагненням до самозберегтися. У силу цього, якщо морфологія заповнює форму, то вона або зберігає, або руйнує, або видозмінює властивості форми. За особливостями самої форми вона може змінюватися лише як самоізменяющаяся, тобто повинна бути чутливою до можливості змін і мати можливість, потенціал свого зміни. У прос -
тейшем випадку форма зберігається, але за рахунок трансформації самої морфології.
Отже, "щось" нормально функціонує, якщо морфологія здатна підлаштуватися до вимог форми і як би її заповнювати. Якщо ж морфологія, яка має своїм законом буття - не самозбереження, починає не відповідати вимогам форми, то "щось" або руйнується (не дотримується принцип відповідності), або трансформується шляхом зміни спочатку самої форми (під "вимоги" морфології), а потім морфологізаціі нової форми. Підтвердженням цих міркувань можуть бути судження класиків психології.
Ж. Піаже: "Розвиток - це прогресуюче розширення в поведінці, ускладнення шляхів, поява нових структур; ... це еволюція, що спрямовується внутрішньої необхідністю до рівноваги, що веде до більшої стійкості, гнучкості, асиміляції всього і акомодації,. В надрах передувала стійкості виникають нові структури; структури накладаються на зовнішнє і перетворюють його ".
С. Рубінштейн: "Розвиток людини не зводиться до накопичення досвіду, знань, що залежить, у свою чергу, від внутрішніх усло-вий,. Створюються внутрішні умови для освоєння способів дій більш високого рівня".
Л. Виготський: "У кожному віці розвиток змінює характер; ... розвиток полягає в зіткненні розвинених форм поведінки з більш примітивними,. Вищі форми базуються на нижчих, знімаючи їх і цим зберігаючи суттєве,. В діяльності внутрішні передумови розкриваються і формуються".
Психологи пов'язують розвиток з появою більш складних, нових структур і механізмів з переходом із зовнішнього буття цих структур "усередину" людини. Внутрішні механізми, структури беруть участь в діяльності персоналу, забезпечуючи реалізацію норм, і змінюються в діяльності. Тому основним зовнішнім умовою розвитку є така зміна форми та змісту діяльності, що зумовлює розвиток внутрішніх механізмів і структур. Основна умова зміни форм - зміна старого механізму, структури, що зумовлює перехід від вимушеного характеру проявів до самовиявлення. Входження людини в діяльність і нормативне простір створюють для нього проблему суміщеного систем вимог з можливостями його психічних механізмів. Умови, що викликають зміщення і трансформацію здібностей, за формою розвитку є розвиваючими, а решта - супутніми.
Трансформація здібностей включає в себе етап накопичення, придбання стійкості і узагальнення. Зміна форми розвитку (її абстрактної основи) і становить процес розвитку здібностей як основи розвитку людини у всіх його проявах. Особливу роль в організації поведінки, змушує до трансформації здібностей, грають мова, засоби спілкування та комунікації. Вони дозволяють надавати змістом визначеність, транслювати нормативні змісту, регулювати поведінку. Оволодіння системою засобів до дії і рефлексією цих дій, особливо мовних засобів, становить умова трансформації здібностей.
Спочатку ці кошти в ході оперування підкоряються проявам колишніх здібностей. Потім з'являється деформація здібностей за критеріями логіки коштів, що призводить до адекватного оперування коштами. Разом з опануванням логікою коштів забезпечується оволодіння і логікою діяльності, зумовленої специфікою використовуваних засобів. Інакше кажучи, при загальній формі розвитку, даної в діалектиці, саморозвиток розпадається на розвиток в сутнісному плані і розвиток в плані явищ, проявів. При цьому в мисленні сутність не має морфологічних обмежувачів і тому повністю відповідає формі розвитку, тоді як у здібностях морфологізаціі припускає обмеження. Ці обмеження призводять до внесення в них суттєвості як способів використання морфології, а не її створення. И лишь вторично, если позволяет сама морфология, она также трансформируется, подстраиваясь под нормативно-функциональные требования. Как только морфология исчерпывает свой адаптационный потенциал, развитие прекращается при всем наличии внешних требований.
Сущность управления развитием с позиций стратегического управленца. Управление на макроуровне характеризуется реализацией абстрактных норм — стратегий (проектов, планов, и т. п.), требует последовательного абстрагирования от конкретной, повседневной действительности.
На конкретному рівні сприймається об'єкт ( "щось"). При цьому в різний час і в різних умовах спостереження існують різноманітні уявлення про об'єкт. Для з'єднання воєдино текстів-описів змінюється об'єкта, відмінності його об'єктних інтерпретацій і співвіднесення різного до одного об'єкту потрібно вийти за межі споглядального підходу. Необхідно конструкторсько-тео-ретіческое, або концептуальне, твердження про наявність у об'єкта різних станів, але він при цьому залишається тим же об'єктом. Конструк-торськ-теоретичне обгрунтування особливостей розвитку можна розкрити з урахуванням онтологічних принципів розвитку [17].
Перший онтологічний принцип - форма та морфологія в статичному "щось" окремо не існують. Однак у проявах, у реакції на дії створюється буття, коли морфологічне як би разотождествляется з формою, набуває за рахунок відносної самостійності і впливу свою "траєкторію" буття (рис. 13.2).
Другий онтологічний принцип - форма не може довго перебувати без морфології, і вона створює напругу, поле, до якого чутлива морфологія, тією чи іншою мірою відповідна формі (рис. 13.3).
Третій онтологічний принцип - морфологія не може повністю відповідати формі і тому, маючи відносну самостійність, може викликати не тільки позитивне напруга тяжіння, а й негативна напруга відштовхування (рис. 13.4).
Форма як би захищається від невідповідної морфології. Вона повинна або зробити морфологію відповідної в ході трансформування, або витіснити її і продовжити "втягування" більше відповідає морфології.
У тому випадку, коли форма залишається постійною, морфології необхідно або адаптуватися до форми, або поступитися місцем більш відповідною. Якщо ж сама форма здатна змінюватися, то морфологія стає стимулятором її трансформацій залежно від міри адаптивності морфології. Ускладнення форми змінює умови взаємовідносин з морфологією і відповідає розвитку, а спрощення - деградації. У взаємодії може складатися різна ситуація в залежності від чутливості морфології і форми кожного "щось". При підвищенні чутливості до розвитку навіть морфологічно орієнтовані дії викликають реакцію форми. Однак реакція розвивального типу або актуалізація потенціалу більш ймовірні, якщо стосовно чутливості переважає реакція форм [17].
Крім того, можна виділити типи в залежності від обсягу проявів як зберігає, так і трансформує характеру. Повні нечутливість, трансформованою або сохраняемость малоймовірні онтологічно. Необхідно ще виділити типи, пов'язані зі зміною способу реакції, що проявляється як перехід до внутрішніх трансформацій рівноваги між формою і морфологією або виключення трансформує прояви.
Отже, розвитком "щось" будемо вважати трансформацію його базового абстрактно вираженого буття, його сутності, форми в направ -
леніі більшого ускладнення і більшої абстрактності [14]. Розвиток пов'язано з трансформацією форми, а в силу цього для управління розвитком управлінець повинен вводити відповідну форму, тобто оформляти процес відповідного розвитку.