Маркетингова політика комунікацій (2003)

• Переднє слово
• РОЗДІЛ 1. КОМУНІКАЦІЇ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ
• 1.1. Засадні поняття
• 1.2. Маркетингові комунікації: сутність, цілі, завдання
• 1.3. Особливості застосування теорії комунікацій у маркетингу
• 1.4. Норми, правила та законодавчі основи маркетингової політики комунікацій
• 1.5. Цілі та завдання курсу
• РОЗДІЛ 2. РЕКЛАМУВАННЯ ТОВАРУ
• 2.1. Загальні відомості
• 2.2. Маркетинг, комунікації, реклама
• 2.3. Планування рекламної діяльності виробника
• 2.3. Планування рекламної діяльності виробника
• 2.4. Особливості створення ефективного рекламного звернення
• РОЗДІЛ 3. СТИМУЛЮВАННЯ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
• 3.1. Загальні відомості
• 3.2. Класифікація заходів стимулювання продажу товарів
• 3.3. Комунікативність стимулювання продажу товарів
• 3.4. Особливості застосування стимулювання продажу товарів
• 3.5. Планування заходів стимулювання продажу товарів
• 3.6. Досвід акцій зі стимулювання продажу товарів в Україні
• 3.7. Особливості державного стимулювання
• РОЗДІЛ 4. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ (ПАБЛІК РИЛЕЙШНЗ)
• 4.1. Загальні відомості
• 4.2. Паблік рилейшнз, маркетинг, комунікації
• 4.3.Робота з контактними аудиторіями
• 4.4. Паблік рилейшнз в органах влади
• 4.5. Деякі специфічні заходи з паблік рилейшнз
• 4.6. Політична реклама та її особливості
• РОЗДІЛ 5. РЕКЛАМА НА МІСЦІ ПРОДАЖУ
• 5.1. Загальні відомості
• 5.2. Реклама на місці продажу, маркетинг, комунікації
• 5.3. Класифікація рекламних засобів, їхнє оцінювання та вибір
• 5.4. Планування рекламної діяльності торгового підприємства
• 5.5. Особливості реклами на місці продажу послуг
• РОЗДІЛ 6. ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ
• 6.1. Загальні відомості
• 6.2. Прямі поштові рекламні відправлення
• 6.3. Змішані засоби прямого маркетингу
• 6.4. Особливості прямого маркетингу товарів виробничого призначення
• 6.5. Досвід визначних рекламістів США у сфері прямого маркетингу
• 6.6. Сучасні технології прямого маркетингу
• РОЗДІЛ 7. ОРГАНІЗАЦІЯ ВИСТАВОК І ЯРМАРКІВ
• 7.1. Загальні положення
• 7.2. Прийняття рішення про участь у виставці (ярмарку)
• 7.3. Організація участі підприємства у виставках (ярмарках)
• 7.4. Робота виставки (ярмарку)
• 7.5. Діяльність експонента після закриття виставки (ярмарку)
• 7.6. Маркетингова політика комунікацій на виставках (ярмарках)
• РОЗДІЛ 8. ПЕРСОНАЛЬНИЙ ПРОДАЖ ТОВАРІВ І ПОСЛУГ
• 8.1. Загальні відомості
• 8.2. Психологічні основи комунікацій у процесі персонального продажу
• 8.3. Модель персонального продажу товарів і послуг
• 8.4. Організація ефективного персонального продажу
• 8.5. Застосування багаторівневого маркетингу та його особливості
• РОЗДІЛ 9. УПАКОВКА ЯК ЗАСІБ КОМУНІКАЦІЇ
• 9.1. Загальні відомості
• 9.2. Сучасна маркетингова концепція упаковки товарів
• 9.3. Упаковка і засоби товарної інформації
• 9.4. Інформаційні знаки та їхня комунікативна роль
• 9.5. Упаковка і фірмовий стиль
• РОЗДІЛ 10. БРЕНДИНГ
• 10.1. Загальні відомості
• 10.2. Механізм впливу брендів на споживацьку аудиторію
• 10.3. Брендинг як елемент маркетингової політики комунікацій
• 10.4. Методика розроблення назви бренда
• 10.5. Управління активами бренда
• 10.6. Рекомендації фахівців щодо архітектури створення бренда
• РОЗДІЛ 11. СПОНСОРУВАННЯ
• 11.1. Загальні положення
• 11.2. Класифікація спонсорування та організація маркетингових заходів зі спонсорування
• 11.3. Проведення кампанії зі спонсорування
• 11.4. Розроблення «території» товарної марки та форми організації створення її «духовності»
• РОЗДІЛ 12. СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ І КОРИСТУВАЧІВ ТОВАРІВ
• 12.1. Загальні положення
• 12.2. Сервісне обслуговування — інструмент маркетингу
• 12.3. Класифікація сервісного обслуговування покупців товарів
• 12.4. Стандарти обслуговування
• РОЗДІЛ 13. ПРЕСТИЖНА РЕКЛАМА
• 13.1. Загальні відомості
• 13.2. Досягнення високозалученого інформативного ставлення до бренда
• 13.3. Прийоми реклами для високозалученої трансформативної цільової аудиторії
• РОЗДІЛ 14. ФРАНЧАЙЗИНГ
• 14.1. Загальні відомості
• 14.2. Маркетингові комунікації з франчайзингу
• 14.3. Укладання франшизи, її переваги та вади
• РОЗДІЛ 15. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ПОЛІТИКИ КОМУНІКАЦІЙ
• 15.1. Особливості організації служби маркетингової політики комунікацій
• 15.2. Опрацювання плану маркетингових комунікацій підприємства
• 15.3. Економікс маркетингової політики комунікацій
• 15.4. Персонал
• Післяслово